Estudio de caso: QuestGlobal

Revista Invest Barbados

Questrade Financial Group (QFG) es uno de los proveedores de servicios financieros no bancarios más importantes de Canadá. Fundada en 1999 como una correduría de descuento y conocida por su marca insignia Questrade, fue la primera empresa canadiense en ofrecer operaciones electrónicas a comerciantes minoristas y, posiblemente, la primera fintech de Canadá. Desde su creación hace 24 años, QFG ha experimentado un crecimiento exponencial con más de 40 mil millones de dólares en activos bajo administración y una oferta de productos y servicios que ahora incluye valores e inversiones en moneda extranjera, carteras de inversión gestionadas profesionalmente, préstamos en el punto de venta, seguros, hipotecas y servicios inmobiliarios.

En 2021, QFG tomó la decisión estratégica de invertir en Barbados con una subsidiaria recién formada, QuestGlobal. Concebida con una hoja de ruta de cinco años, la introducción de QuestGlobal tenía como objetivo ampliar el alcance internacional de QFG y respaldar el desarrollo de la próxima versión de la galardonada plataforma comercial de la empresa. Impulsada por varios beneficios clave, la decisión de expandir el negocio de QFG en Barbados fue fácil. No solo el ecosistema empresarial y la priorización del gobierno de la inversión internacional garantizaron un proceso de expansión sin problemas, sino que el sistema educativo y el grupo de talentos locales ofrecían una gran cantidad de candidatos con una experiencia excepcional en ingeniería, finanzas, cumplimiento y comercio.

En tan solo tres años, QuestGlobal ha logrado que su equipo tenga cerca de 30 miembros con una amplia experiencia en desarrollo de software y servicios de soporte empresarial. La empresa también ha establecido una mesa de operaciones internacional, una función de cumplimiento interno y capacidades de centro de llamadas destinadas a abordar problemas complejos de servicio al cliente.

Con un crecimiento adicional en el horizonte, QuestGlobal se compromete a desempeñar un papel activo en el apoyo a la comunidad empresarial de Barbados y ayudar a alcanzar su objetivo de convertirse en un destino internacional para la inversión en tecnología y servicios financieros.